プライバシーポリシー
JOJOcompany合同会社（以下、「当社」という。）は当社の提供するサービス
（以下、「本サービス」という。）におけるお客様の個人情報について、
以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）
を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、
どのように利用・共有するか、お客様がどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。
1.個人情報の定義
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、
当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの
（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、
もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2.個人情報の収集
当社は、本ポリシー第4条の【個人情報の利用目的】に定める目的を達成するため、
次に定める情報を取得し、利用することがあります。
お客様が本サイトにアクセスすると、ウェブブラウザー、
IPアドレス、タイムゾーン、およびデバイスにインストールされている、
一部のCookieやその他のトラッキングのための技術（以下、「Cookie等」という。）に関する情報等の、
デバイスに関する特定の情報が自動的に収集されます。さらに、
お客様がサイトを閲覧する際、表示する個々のウェブページや商品、
サイトを訪れる際に参照したウェブサイトまたは検索用語、
ならびにお客様の本サイト利用方法に関する情報を収集します。
この自動的に収集された情報を「デバイス情報」と呼びます。
また、お客様が本サイトを通じて購入を行う場合や、
購入を試みる場合、お客様の氏名、請求先住所、
配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号）、メールアドレス、
電話番号等を含む特定の情報が収集されます。この情報を「注文情報」と呼びます。
その他、購入された情報をマーケティングデータとして収集しております。
収集した情報の具体的な利用方法については、
本ポリシー第4条の【第三者への提供】及び【情報収集モジュールの利用について】をご参照ください。
本ポリシーで「個人情報」について言及する場合、デバイス情報と注文情報の両方を意味します。
3.プライバシーポリシーの変更
当社は、個人情報の利用目的を、
関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、
お客様に予告なく改訂することがあります。
重要な変更がある場合にはお客様に通知、
又は当サイトにおいて、わかりやすい形で公表します。
4.個人情報の取り扱いについて
当社では、ウェブサイト上または直接お客様から取得した個人情報を以下の通りに取り扱うものとします。
【個人情報の利用目的】
1.本サービスの提供のため。
2.本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため。
3.本サービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため。
4.本ポリシーの変更等を通知するため。
5.本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため。
6.本サービスに関連して、統計情報作成のために匿名または仮名加工情報を作成するため。
7.お客様の個人認証のため。
8.ご挨拶状、カタログ等の送付のため。
9.商品の返品、修理、回収に関わる業務を行なうため。
10.配送先情報に登録されたお客様情報については、商品の発送、当社又は当社の提携先企業等に関する商品、サービス等に関するご案内の送付のため。
11.当社がお客様にとって有益だと判断する当社に関する情報又は、広告主や当社提携先企業の商品、サービス等に関する情報の提供並びに当社によるマーケティング等の実施のため。
12.本サービスの品質管理のためのアンケート調査及び当該結果の分析のため。
13.お客様に対する、本サービス運営に著しく影響を及ぼす事項（本サービス内容の大幅な変更、一時停止を含みますがこれらに限られません。）に関する連絡のため。
14.当社が使用するECプラットフォームによっては、支払処理、データ分析、メール送信、
ホスティングサービス、カスタマーサービス等を当社の代理で行うサービスを
提供する第三者及び当該第三者との連携サービス提供会社
（以下、併せて「ECプラットフォームサービス提供会社」といい、外国にある第三者も含みます。）
に対して、お客様情報を提供するため。
15.アフィリエイトプログラムによる統計的に処理した情報から成果を調査するため。
16.その他、上記利用目的に付随する目的のため。
【委託について】
当社では、本サービスにかかる事務、または利用目的の達成に必要な範囲内において、
他の事業者に個人情報を委託する場合があります。その際は個人情報の取扱い・管理に関して、
委託先に対する必要かつ適切な監督を行った上で、
個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。
（例：商品の配送業務を配送業者へ委託等）
【第三者への提供】
当社は次に掲げる場合を除いては、
お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
但し、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
1.本サービスに必要な範囲で、お客様の個人情報をECプラットフォームサービス提供会社に提供する場合。
2.Yahoo、Facebook、Google、Twitter、その他の外部サービス（外国にある第三者を含む）との連携または外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にお客様の個人情報を提供する場合。
3.当社が連携するパブリックDMP事業者およびアフィリエイト・サービス・プロバイダ等の第三者から取得する、お客様の閲覧履歴・位置情報・趣味嗜好等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づける場合。
4.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合。
5.あらかじめお客様ご本人から第三者への提供の同意、又は、外国にある第三者への提供を認める旨の同意をいただいた場合。
6.お客様個人を識別できない状態にしている場合。
7.当社、もしくはお客様その他第三者の生命、身体または財産、もしくは当社が提供する一切のサービスの保護のために必要がある場合。
8.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。
9.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
当社が提供するサービスのため外国に
ある第三者に提供する場合の当該サービス及び提供国等の情報は、
こちらからご確認いただけます。
外国にある第三者への提供
shopify
・目的: ECプラットフォーム
・提供国: シンガポール
・各国の法制度: https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf
・企業のプライバシーポリシー: https://www.shopify.jp/legal/privacy
shopify payment
・目的: 決済手続きの実施
・提供国: シンガポール
・各国の法制度: https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf
・企業のプライバシーポリシー: https://www.shopify.jp/legal/privacy
HubSpot
・目的: CRM
・提供国: アメリカ
・各国の法制度: https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
・プライバシーポリシー: https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policy
【インターネットのセキュリティについて】
当社ウェブサイトにおいてお客様の個人情報を送信いただくページには
SSL（Secure Sockets Layer）と呼ばれる“データ暗号化通信”を使用しておりますので、
第三者に情報が読み取られることはありません。
【個人情報の管理】
当社は、個人情報の取扱いにおいては、
当社役員を含む従業員および委託先に対して教育を徹底し、
個人情報を正確かつ最新の状態で管理します。
また、顧客情報および個人情報を含むデータの漏えい、および意図しない滅失や毀損を防止し、
データ等の安全管理のために、全ての従業員と役員は内部規定と責務を遵守するものとし、主に以下の措置が講じられています。
● 顧客データベースへのアクセスは、パスワードによって管理および制限が施されます。
● 私物や許可の無い外部メディア・端末・ソフトウェアの使用、それによるデータのコピーを禁じています。
● 業務上必要な外部メモリ等やメディア、端末については社外への持ち出しを禁じています。
● 顧客情報・個人情報が含まれた紙媒体による印刷物は、必要とする期間にわたり適切な保管がされます。
● 上記の紙媒体について廃棄するものについては、その用途や性質によって以下の方法で処理されます。
①シュレッダー等による情報の不特定化
②特定の廃棄業者による適切な処理
● そのほか業務の必要で認める目的の無い限り、電子データ・紙媒体の社外持ち出しは禁じられます。
● スパイウェア等の感染や悪意によるアクセスを防止するセキュリティを施し、更新と監視を継続しています。
● 業務端末やインターネット、メールの取扱いには、管理者権限に基づく制限と監視が施されています。
【保有個人情報の開示・訂正等の権利】
当社は、保有しているお客様の個人情報に関して、
情報の開示、訂正、削除または利用停止等の請求があった場合、
ご本人からの請求であることを確認できた場合に限り、
個人情報保護法その他の法令により当社が義務を負う範囲において、遅滞なく対応いたします。
また、お客様の個人情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合には、
当社がお客様に対し本サービスを提供できなくなる場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は削除の請求に応じられない場合があります）。
【匿名、または仮名加工情報の作成について】
当社では、法令等に基づき適正な加工方法により、
本サービスに関連する統計情報作成のために、
特定の個人を識別することができず、
かつ、元の個人情報を復元できないようにした匿名加工情報を作成する場合があります。
当社が作成する匿名加工情報の項目は、以下の通りとします。
会員ID、商品情報、購入履歴、購入店舗、購入数、購入金額、購入日、購入チャネル、
購入回数、注文ID、配送先の都道府県、性別、誕生日、パーソナライズ診断回答内容
当社は、匿名加工情報について、漏洩、滅失又は毀損の防止等、
その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
5.お問い合わせ
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記より承っております。
—————————
運営会社：JOJOcompany合同会社
個人情報保護管理責任者：お客様サポート担当
電話：06-6455-6668（受付時間：平日 11：00～21：00 土日祝 11：00～19：00）
E-mail：info@jojo-nail.com
—————————
（以下、「本サービス」という。）におけるお客様の個人情報について、
以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」という。）
を定めます。本ポリシーは、当社がどのような個人情報を取得し、
どのように利用・共有するか、お客様がどのようにご自身の個人情報を管理できるかをご説明するものです。
1.個人情報の定義
個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、
当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの
（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、
もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
2.個人情報の収集
当社は、本ポリシー第4条の【個人情報の利用目的】に定める目的を達成するため、
次に定める情報を取得し、利用することがあります。
お客様が本サイトにアクセスすると、ウェブブラウザー、
IPアドレス、タイムゾーン、およびデバイスにインストールされている、
一部のCookieやその他のトラッキングのための技術（以下、「Cookie等」という。）に関する情報等の、
デバイスに関する特定の情報が自動的に収集されます。さらに、
お客様がサイトを閲覧する際、表示する個々のウェブページや商品、
サイトを訪れる際に参照したウェブサイトまたは検索用語、
ならびにお客様の本サイト利用方法に関する情報を収集します。
この自動的に収集された情報を「デバイス情報」と呼びます。
また、お客様が本サイトを通じて購入を行う場合や、
購入を試みる場合、お客様の氏名、請求先住所、
配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号）、メールアドレス、
電話番号等を含む特定の情報が収集されます。この情報を「注文情報」と呼びます。
その他、購入された情報をマーケティングデータとして収集しております。
収集した情報の具体的な利用方法については、
本ポリシー第4条の【第三者への提供】及び【情報収集モジュールの利用について】をご参照ください。
本ポリシーで「個人情報」について言及する場合、デバイス情報と注文情報の両方を意味します。
3.プライバシーポリシーの変更
当社は、個人情報の利用目的を、
関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、
お客様に予告なく改訂することがあります。
重要な変更がある場合にはお客様に通知、
又は当サイトにおいて、わかりやすい形で公表します。
4.個人情報の取り扱いについて
当社では、ウェブサイト上または直接お客様から取得した個人情報を以下の通りに取り扱うものとします。
【個人情報の利用目的】
1.本サービスの提供のため。
2.本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため。
3.本サービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため。
4.本ポリシーの変更等を通知するため。
5.本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため。
6.本サービスに関連して、統計情報作成のために匿名または仮名加工情報を作成するため。
7.お客様の個人認証のため。
8.ご挨拶状、カタログ等の送付のため。
9.商品の返品、修理、回収に関わる業務を行なうため。
10.配送先情報に登録されたお客様情報については、商品の発送、当社又は当社の提携先企業等に関する商品、サービス等に関するご案内の送付のため。
11.当社がお客様にとって有益だと判断する当社に関する情報又は、広告主や当社提携先企業の商品、サービス等に関する情報の提供並びに当社によるマーケティング等の実施のため。
12.本サービスの品質管理のためのアンケート調査及び当該結果の分析のため。
13.お客様に対する、本サービス運営に著しく影響を及ぼす事項（本サービス内容の大幅な変更、一時停止を含みますがこれらに限られません。）に関する連絡のため。
14.当社が使用するECプラットフォームによっては、支払処理、データ分析、メール送信、
ホスティングサービス、カスタマーサービス等を当社の代理で行うサービスを
提供する第三者及び当該第三者との連携サービス提供会社
（以下、併せて「ECプラットフォームサービス提供会社」といい、外国にある第三者も含みます。）
に対して、お客様情報を提供するため。
15.アフィリエイトプログラムによる統計的に処理した情報から成果を調査するため。
16.その他、上記利用目的に付随する目的のため。
【委託について】
当社では、本サービスにかかる事務、または利用目的の達成に必要な範囲内において、
他の事業者に個人情報を委託する場合があります。その際は個人情報の取扱い・管理に関して、
委託先に対する必要かつ適切な監督を行った上で、
個人情報の取り扱いを第三者に委託することがあります。
（例：商品の配送業務を配送業者へ委託等）
【第三者への提供】
当社は次に掲げる場合を除いては、
お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
但し、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
1.本サービスに必要な範囲で、お客様の個人情報をECプラットフォームサービス提供会社に提供する場合。
2.Yahoo、Facebook、Google、Twitter、その他の外部サービス（外国にある第三者を含む）との連携または外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にお客様の個人情報を提供する場合。
3.当社が連携するパブリックDMP事業者およびアフィリエイト・サービス・プロバイダ等の第三者から取得する、お客様の閲覧履歴・位置情報・趣味嗜好等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づける場合。
4.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合。
5.あらかじめお客様ご本人から第三者への提供の同意、又は、外国にある第三者への提供を認める旨の同意をいただいた場合。
6.お客様個人を識別できない状態にしている場合。
7.当社、もしくはお客様その他第三者の生命、身体または財産、もしくは当社が提供する一切のサービスの保護のために必要がある場合。
8.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。
9.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。
当社が提供するサービスのため外国に
ある第三者に提供する場合の当該サービス及び提供国等の情報は、
こちらからご確認いただけます。
外国にある第三者への提供
shopify
・目的: ECプラットフォーム
・提供国: シンガポール
・各国の法制度: https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf
・企業のプライバシーポリシー: https://www.shopify.jp/legal/privacy
shopify payment
・目的: 決済手続きの実施
・提供国: シンガポール
・各国の法制度: https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf
・企業のプライバシーポリシー: https://www.shopify.jp/legal/privacy
HubSpot
・目的: CRM
・提供国: アメリカ
・各国の法制度: https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf
・プライバシーポリシー: https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policy
【インターネットのセキュリティについて】
当社ウェブサイトにおいてお客様の個人情報を送信いただくページには
SSL（Secure Sockets Layer）と呼ばれる“データ暗号化通信”を使用しておりますので、
第三者に情報が読み取られることはありません。
【個人情報の管理】
当社は、個人情報の取扱いにおいては、
当社役員を含む従業員および委託先に対して教育を徹底し、
個人情報を正確かつ最新の状態で管理します。
また、顧客情報および個人情報を含むデータの漏えい、および意図しない滅失や毀損を防止し、
データ等の安全管理のために、全ての従業員と役員は内部規定と責務を遵守するものとし、主に以下の措置が講じられています。
● 顧客データベースへのアクセスは、パスワードによって管理および制限が施されます。
● 私物や許可の無い外部メディア・端末・ソフトウェアの使用、それによるデータのコピーを禁じています。
● 業務上必要な外部メモリ等やメディア、端末については社外への持ち出しを禁じています。
● 顧客情報・個人情報が含まれた紙媒体による印刷物は、必要とする期間にわたり適切な保管がされます。
● 上記の紙媒体について廃棄するものについては、その用途や性質によって以下の方法で処理されます。
①シュレッダー等による情報の不特定化
②特定の廃棄業者による適切な処理
● そのほか業務の必要で認める目的の無い限り、電子データ・紙媒体の社外持ち出しは禁じられます。
● スパイウェア等の感染や悪意によるアクセスを防止するセキュリティを施し、更新と監視を継続しています。
● 業務端末やインターネット、メールの取扱いには、管理者権限に基づく制限と監視が施されています。
【保有個人情報の開示・訂正等の権利】
当社は、保有しているお客様の個人情報に関して、
情報の開示、訂正、削除または利用停止等の請求があった場合、
ご本人からの請求であることを確認できた場合に限り、
個人情報保護法その他の法令により当社が義務を負う範囲において、遅滞なく対応いたします。
また、お客様の個人情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合には、
当社がお客様に対し本サービスを提供できなくなる場合があることをあらかじめ承諾するものとします。
（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は削除の請求に応じられない場合があります）。
【匿名、または仮名加工情報の作成について】
当社では、法令等に基づき適正な加工方法により、
本サービスに関連する統計情報作成のために、
特定の個人を識別することができず、
かつ、元の個人情報を復元できないようにした匿名加工情報を作成する場合があります。
当社が作成する匿名加工情報の項目は、以下の通りとします。
会員ID、商品情報、購入履歴、購入店舗、購入数、購入金額、購入日、購入チャネル、
購入回数、注文ID、配送先の都道府県、性別、誕生日、パーソナライズ診断回答内容
当社は、匿名加工情報について、漏洩、滅失又は毀損の防止等、
その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
5.お問い合わせ
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記より承っております。
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運営会社：JOJOcompany合同会社
個人情報保護管理責任者：お客様サポート担当
電話：06-6455-6668（受付時間：平日 11：00～21：00 土日祝 11：00～19：00）
E-mail：info@jojo-nail.com
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